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| 中国电信广东分公司10000号运营中心 招聘信息 |
一、企业简介
中国电信广东分公司10000号运营中心，下辖广州、深圳、汕头、梅州、韶关五大区域中心，服务广东全省21个地市近5000万电信客户，为客户提供咨询、受理、投诉、故障申告、回访、IM客服服务等一站式服务，年服务客户数超过1亿人次。
10000号深圳区域中心隶属于中国电信股份有限公司广东分公司，是一个年轻，有活力的客服团队，主要为深圳、珠海、东莞三地用户提供电信业务咨询、受理、投诉、报障及IM客服服务。每月，深圳10000号话务量约300万次，珠海10000号话务量约30万次，东莞10000号话务量约130万次。曾获得“中国地区最佳呼叫中心”、“全国三八红旗集体”、“全国模范职工小家” 、“全国电信用户满意服务明星班组”；中国电信集团“满意服务标杆单位”、“优秀客户服务团队”等荣誉称号。
二、招聘信息
（一）中国电信10000号客服代表20人
1.岗位职责
负责提供电信业务咨询、投诉受理、报障等服务。
2.岗位要求
（1）普通话标准流利，口头表达清晰，汉字输入40字/分钟以上；
（2）有较强的服务意识，要有同理心，具备较强抗压能力，工作认真，有耐心、责任心，沟通能力强。
3.薪资待遇：综合年薪6-10万，有内部食堂提供餐补。
（二）福利待遇
1.完善福利：就餐卡、节日福利、带薪休假、年度体检等；
2.健康保障：五险一金、人生综合意外保险；公司设置有员工健身活动室、小休室等；
3.多样培训：理论培训、相关辅助培训（亲和力与发声技巧、服务礼仪、电脑实操等）；
4.宽广发展：岗位职级晋升、内部职位竞聘；
5.丰富活动：如拓展、各类节日活动、生日宴会、乒乓球、羽毛球等，定期举办各类活动。
（三）工作地点
深圳市龙华电信大厦（地铁站龙华A出口，华富市场旁）
三、企业联系方式
扫描以下二维码报名：
注：本岗位由深圳市人力资本（集团）有限公司负责招聘，员工录用后与深圳市人力资本（集团）有限公司签订劳动合同。
四、深圳市退役军人就业创业中心联系电话
1.联系人：葛专员0755-88257786
2.联系人：雷专员0755-88257789
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